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Preguntas Frecuentes
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Las preguntas más habituales antes de reservar o visitar El Chaltén.
Generales
Nuestra oficina se encuentra en Av. San Martín 55, esq Trevisan, El Chaltén, Santa Cruz, Patagonia Argentina. Podés contactarnos por WhatsApp o email para coordinar tu salida o visitarnos en persona.
El Chaltén se ubica a 220 km de El Calafate. Se llega en bus o vehículo propio por la Ruta Provincial 23. Los buses salen del terminal de El Calafate varias veces al día en temporada alta. También hay acceso por la Carretera Austral desde Chile cruzando por el Lago del Desierto.
Operamos principalmente en temporada alta: de octubre a abril. Algunos servicios pueden estar disponibles fuera de temporada. Consultanos directamente para fechas específicas.
Con 1 o 2 días de anticipación es más que suficiente para reservar cualquiera de nuestros servicios. Podés hacerlo online o escribirnos por WhatsApp para confirmar tu lugar de forma rápida y directa.
Clima y Preparación
El clima patagónico es variable e impredecible. En un mismo día puede haber sol, viento fuerte y lluvia. La temperatura en verano oscila entre 5°C y 20°C. Siempre llevar capas, impermeable y ropa de abrigo independientemente del pronóstico.
Depende de la actividad. Los traslados y la Escapada Náutica son para todos los públicos. El Gran Glaciar Vespignani implica ~6 km de caminata con desnivel moderado. Los senderos de El Chaltén pueden llegar a 22 km de ida y vuelta. Consultanos y te recomendamos lo más adecuado para tu nivel.
Excursiones y Cruce
El One Shot Vespignani es un programa de medio día (~6:30 hs con traslado o 2 hs en la reserva) con navegación, senderos autoguiados y refrigerio en el domo. Dos Glaciares es un programa de día completo (~9 hs con traslado) que además combina el trekking en Vespignani con tiempo libre en Punta Sur para visitar el Glaciar y Laguna Huemul.
Sí, podés contratar la opción Con Traslado (te buscamos en nuestra oficina de El Chaltén y te trasladamos ida y vuelta en combi por la RP 41) o Sin Traslado (te presentás directamente con tu vehículo en el Muelle Punta Sur del Lago del Desierto).
Con traslado, el punto de encuentro es en nuestra oficina central (Av. San Martín 55, esq Trevisan, El Chaltén), 15 minutos antes de la salida fijada. Sin traslado, el punto de encuentro es directamente en el Muelle Punta Sur del Lago del Desierto 15 minutos antes de zarpar.
Sí, realizamos el cruce en ambas direcciones: tanto desde El Chaltén (Argentina) hacia Villa O'Higgins (Chile), como desde Chile hacia El Chaltén recibiendo y trayendo a los viajeros que ingresan a la Argentina.
Sí, es obligatorio un pasaporte vigente para cruzar la frontera entre Argentina y Chile. La DNI argentina no es suficiente para este paso fronterizo. Verificá que el pasaporte tenga al menos 6 meses de vigencia.
El almuerzo no está incluido en las excursiones estándar. Podés agregar un Box Lunch como servicio adicional al reservar, o llevarlo por tu cuenta. En El Chaltén encontrarás opciones para comprar antes de salir.
Sí. La Escapada Náutica y los Traslados Regulares son aptos para todas las edades. Para el Gran Glaciar Vespignani se recomienda una condición física básica. Consultanos si viajás con menores.
Reservas y Pagos
Las excursiones se pagan a través del sistema Turitop con tarjeta de crédito/débito. Los servicios adicionales y los camps (Torre y Punta Norte) se coordinan por transferencia o efectivo. Consultanos para más detalles.
Para excursiones y servicios: cancelación hasta 48 hs antes = reembolso completo; 24–48 hs = 50%; menos de 24 hs = sin reembolso. Las cancelaciones por causas climáticas oficiales (tanto para navegaciones en el lago como para Fitz Camp) se reprograman sin costo (siempre sujeto a disponibilidad) o se realiza el reembolso del 100%.
Sí, sujeto a disponibilidad. Contactanos lo antes posible por WhatsApp o email y gestionamos el cambio sin inconvenientes.
Grupos y Servicios Especiales
No, no ofrecemos descuentos ni tarifas especiales para grupos. Las tarifas vigentes son las publicadas para cada uno de nuestros servicios.
Sí. Trabajamos con agencias de viajes, tour operadores y receptivos de Argentina y el mundo. Si sos agencia, escribinos a info@receptivochalten.com y te enviamos nuestra propuesta B2B.
Yes! Our team speaks Spanish and English. We receive travelers from all over the world and we are happy to assist you in English via WhatsApp, email or in person at our office in El Chaltén.
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